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服务顾问
服务顾问 发布时间:2019-10-15 08:00:12 已有221人查看
4000-6000元
五险 提供食宿 住房公积金 节日福利 带薪年假 免费培训 晋升空间 年度旅游

工作性质 全职
工作区域 天元区
工作年限 1年
已投简历 2人
职位类别 客户服务 - 客户服务
招聘人数 1人
学历要求 不限
浏览次数 221人
职位描述

1、给客户提供预约、保养、维修及其他各方面的信息;
2、提供咨询服务,及时为客户提供维修引导;
3、跟进车辆维修进度,与车间技师沟通,确认车辆维修进度以及完工时间;
4、跟进回访,提醒保养维修关怀;
5、与配件部沟通,跟进配件供应情况;
6、按照标准话术进行车辆招揽的电话邀约;
7、按厂家标准流程以及公司要求接待服务客户,并完成相应的KPI指标;
8、负责售后办公区域的6S;
9、处理简单的客户投诉;
10、完成上级领导交代的其他工作。

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